股神巴菲特在一次接受采訪中，記者問道：“您對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生，有什么好的建議嗎?”
巴菲特說：
“20幾歲的年輕人，最重要的就是投資自己，其中有一個(gè)技能，只要你學(xué)會(huì)了，至少可以讓你的價(jià)值翻倍，那就是溝通，只有你會(huì)溝通了，接下去的路才會(huì)更好走。如果你不會(huì)溝通，對(duì)不起，你將很難有所進(jìn)步。”
其實(shí)，我覺得不僅僅是投資自己要學(xué)溝通，想要在兩性關(guān)系上有所成的人，都應(yīng)該掌握一定的溝通技巧。
因?yàn)槟愫湍愕陌閭H長期生活，就要說話，你要說話，就需要溝通技巧。
很多情侶分手，不是不愛，而是無法相互溝通。
今天為大家?guī)?點(diǎn)溝通技巧，正確的處理和伴侶的關(guān)系。
1.情緒管理：今日帳，今日算，絕對(duì)不隔夜
所謂溝通，首先需要的是表達(dá)，即當(dāng)意識(shí)到情緒受到影響的時(shí)候，請(qǐng)立即講出來。
每次有情緒的時(shí)候總是積攢、憋著，等到有一天憋不住了就會(huì)全部爆發(fā)。
有時(shí)，想讓對(duì)方覺得自己大度，苦和累放在心里，不去表達(dá)。
如果對(duì)方也不表達(dá)，好的，你們離同一個(gè)屋檐下的陌生人就很近了。
男人骨子里會(huì)覺得，我是男人，我必須有責(zé)任感，必須堅(jiān)強(qiáng)，怎么可以示弱?
情侶關(guān)系中，從不示弱，如何讓兩顆心距離靠近?
請(qǐng)記住，無論兩個(gè)人相處多久，都會(huì)有彼此不熟悉的一面，讓對(duì)方知道自己是什么狀態(tài)，是良性溝通的基礎(chǔ)。
每一次小的沖突都是需求的不滿足，如果選擇隱忍的方式面對(duì)，那沖突背后的情緒就會(huì)不斷膨脹，最終就會(huì)是控制不住地發(fā)泄。
在吵架中經(jīng)常會(huì)遇到的一個(gè)情況是翻舊賬。
這其實(shí)也是當(dāng)時(shí)的沖突情緒沒有被表達(dá)，才會(huì)在一次次的爭(zhēng)執(zhí)中反復(fù)提及，因?yàn)榍榫w想要被看到，想要被疏通。
很多人都聽過情結(jié)一詞，情結(jié)的出現(xiàn)就是在事情中無法排解的情緒堆積在一起形成了心理叢，簡稱為情結(jié)。
所有在吵架中不斷翻起的舊賬就是過不去的情結(jié)。
所以，當(dāng)你感覺到情緒起伏的時(shí)候，覺得這件事過不去，那就必須去溝通表達(dá)。
只有去溝通、解決，這件事才會(huì)結(jié)束，才不會(huì)變成舊賬堆積。
2.切忌發(fā)泄：忘了吵架初衷，最終演變?yōu)榍榫w宣泄
兩個(gè)人溝通70%是情緒，30%是內(nèi)容。
很多時(shí)候彼此交流，到最后都變成了發(fā)泄內(nèi)心的情緒，相互指責(zé)抱怨，而忘記了為什么要溝通。
各種摔東西，砸東西，甩狠話......
當(dāng)一個(gè)人帶著情緒和對(duì)方溝通，想要去指責(zé)對(duì)方，溝通就變成了兩個(gè)人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。
只要一個(gè)人的攻擊性起來了，另一個(gè)人也會(huì)被激發(fā)。
這時(shí)的雙方只顧著想要發(fā)泄、攻擊對(duì)方做的不好，經(jīng)常是吵贏了一方，卻丟了感情。
這種無效溝通，反而將對(duì)方推的更遠(yuǎn)，有意義嗎?
我想說：“吵架是想要什么樣的結(jié)果，是想要分手嗎?不想分手那吵架就是沒有意義的。”
在溝通前想好想要什么樣的結(jié)果，就不會(huì)在溝通中只顧著自己的情緒而忘記了去解決這件事情。
3.表達(dá)需求：用“我很難過”代替“我覺得你不愛我了”
這得從小時(shí)候說起，小時(shí)候我們?nèi)绻ち艘货?，?huì)疼了會(huì)哭，但父母?jìng)兺ǔ６际牵骸安惶?，不疼，寶貝不哭了?！?/p>
但真的疼啊，“媽媽/爸爸，真的疼......”父母?jìng)內(nèi)耘f告訴我們：“不疼，過一會(huì)就好了。”
父母從小就沒有教導(dǎo)我們?nèi)绾握_表達(dá)感受。
所以長大后我們會(huì)選擇直接忽視感受，而去表達(dá)自己的結(jié)論或者想法。
“感覺、覺得”這種字眼其實(shí)是在表達(dá)看法，對(duì)方很容易忽視說話者的感受而只理解字面的意思。
比如：我覺得你不愛我了。
感受是內(nèi)心的情感體驗(yàn)，比如：開心、難過、煩躁、生氣、害怕、嫉妒等，感受沒有對(duì)與錯(cuò)之分，也沒有應(yīng)不應(yīng)該之分。
當(dāng)可以說出感受的時(shí)候，說明內(nèi)心是有情緒體驗(yàn)的。
但每個(gè)人都生活在不同的環(huán)境中，每個(gè)人的情緒世界也是不一樣的。
表達(dá)感受的前提是，曾經(jīng)體會(huì)過這種情緒并能將情緒表達(dá)出來。
比如：今天早上你沒有和我打招呼，我很難過。
有很多描述情緒的詞匯，多了解這些詞匯，并在情緒變化的時(shí)候判斷是何種感受。
溝通彼此的感受，吵架這件事中的什么話、什么行為讓彼此感覺到什么感受，將雙方的感受講出來，這時(shí)彼此就知道哪些話是不能說的，哪些行為是不對(duì)的。
4.情緒來源：向內(nèi)看，了解自己未被滿足的需求
很多時(shí)候雙方有了情緒是因?yàn)樾枨鬀]有被滿足。
心理學(xué)上有一個(gè)名詞是替代性重復(fù)，即：需求沒有被滿足的時(shí)候，會(huì)時(shí)不時(shí)冒出來。
比如最常見的女人的喋喋不休，男人的不回應(yīng)。
女人的情緒不是因?yàn)槟腥说牟换貞?yīng)，而是不回應(yīng)這件事對(duì)女人來說感受到了忽視和不被認(rèn)可。
意識(shí)到自己有了情緒之后，就需要思考一個(gè)問題：這個(gè)情緒會(huì)聯(lián)想到什么?
每個(gè)人的情緒需求可能更多來自于原生家庭，在之前的經(jīng)歷中有哪些需求沒有得到滿足而遷移在這件事當(dāng)中。
將容易引起情緒的事件都列舉出來，回想對(duì)每件事情的看法、每一件事情背后的需求，可能都是同一需求沒有得到滿足。
需求是要向內(nèi)看，看看內(nèi)心對(duì)外界的看法。
5.傾聽需求：拋棄鷹派，只要鴿派
很多時(shí)候即使對(duì)方表達(dá)清晰了，雙方還是會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)閷?duì)方的表達(dá)讓伴侶誤會(huì)了，伴侶的感覺就是鷹派。
鷹派是指在溝通中把對(duì)方講的話理解為攻擊、責(zé)備、評(píng)價(jià);
鴿派是指溝通中傾聽彼此的感受和需要。
很多時(shí)候?qū)Ψ街皇潜磉_(dá)了一個(gè)看法，但卻被誤會(huì)成對(duì)伴侶的攻擊，這是“鷹派”在起作用，它可能會(huì)被認(rèn)為自己犯了錯(cuò)或者指責(zé)對(duì)方。
而使用“鴿派”會(huì)考慮自己的感受或者考慮對(duì)方的感受和需要。
經(jīng)?？吹竭@樣的情況：
夫妻兩人一起下班回家，她覺得今天有些累不想做飯，就希望老公能去買菜做飯，但是老公也不太想。
不知道老公是有心還是無意的說了句：“為什么你不做飯?”不說還好，這一說她的情緒忽然就上來了。
“憑什么你就可以不做家務(wù)?憑什么就要我來做!?”她對(duì)老公開始吼了起來。
這位妻子在聽到丈夫的話后采取的是“鷹派”，立即攻擊丈夫。
若使用“鴿派”，妻子可能會(huì)說：“今天工作太累了，我有些疲倦，不想做飯?！蹦鞘遣皇乔闆r會(huì)好很多呢?
6.請(qǐng)求的提出不是為了改變對(duì)方
只有明確了需求后，才能采取一些有效的方法滿足這些需求，這是溝通的最后一步：請(qǐng)求幫助。
以什么樣的方式提出請(qǐng)求，容易得到積極的回應(yīng)呢?
當(dāng)談及請(qǐng)求時(shí)，越具體越好，希望對(duì)方如何做。
比如“希望對(duì)方更愛我一點(diǎn)，更理解我一些”這種抽象的請(qǐng)求會(huì)讓人不知從哪里具體解決。
當(dāng)對(duì)象提出：“我希望你不要花太多時(shí)間在工作上?！边@種請(qǐng)求對(duì)方可能還是不清楚，可能會(huì)把時(shí)間花費(fèi)在娛樂上。
但如果對(duì)象說道：“我希望你每周至少有一個(gè)晚上在家陪我?！边@種具體的請(qǐng)求會(huì)讓對(duì)方明白應(yīng)該如何做。
溝通的請(qǐng)求越詳細(xì)具體，越容易得到對(duì)方的落實(shí)。
同時(shí)吵架千萬不要覺得是永遠(yuǎn)是對(duì)方的錯(cuò)，一直希望對(duì)方改變。
表達(dá)請(qǐng)求的時(shí)候，需要牢記溝通的目的是為了解決這件事。
當(dāng)請(qǐng)求提出后，對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)或者拒絕，那么就需要判斷是否將請(qǐng)求當(dāng)成了要求或者命令。
如果對(duì)方不能滿足自身的愿望時(shí)，能否尊重對(duì)方的感受。
請(qǐng)求的提出并非是為了改變對(duì)方，需要兼顧雙方。
比如：“你是否愿意......?”用這樣的話語描述請(qǐng)求，并留意對(duì)方的反應(yīng)，將沖突徹底解決。
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好了，今天的溝通技巧分享到這里，愿你做語言情緒的掌控者。
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